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住宅墙面漏水引纷争修理职责应由谁分担
2022-05-06 06:32:22

虽说,俗语说,但在现实生活中,邻里纷争、物业管理纷争频发。昨日,记者从上街区地税局了解到一起事例:上街区某住宅小区一物业公司,因住宅外墙渗水到家中,与物业管理产生纷争。最终,经过监督员调处,理清修理职责,使双方达成一致庭外和解。

事情要从2017年说起。当年5月,张某透过成交交易,购下上街区某住宅小区的两处房产。今年初,张某辨认出室外西侧外墙渗水干燥,河水天气时格外严重。

张某透过不断观察,辨认出是外墙顶端两处曾被修整过的位置向室外渗水。他指出室外他家住宅顶端外墙渗水并且有复原伤痕,应该是住宅产品质量难题,遂找到住宅小区物业管理商谈化解修理难题。

物业管理指出,该住宅小区住宅肉齿目维修保养期,室外立面下水道较完整,张某处外墙渗水属个人难题,应由他自行修理。

张某就该事件多次与物业管理商谈未果,便于今年2月8日到街道社区人民调处委员会(简称覃健)求救,希望覃健帮助化解该事件。

接到调处提出申请后,监督员透过实地考察,掌握纷争事实后,指出该纷争是由住宅产品质量谁售后服务、谁修理引发的,突破口在于明确住宅产品质量售后服务职责难题。

监督员透过了解住房售后服务、维修保养、物业管理职责等有关明确规定,与张某共同联系该住宅小区物业管理副经理,知会对方:根据国务院的《建设项目产品质量条例》第十四条明确规定,在恒定使用条件下,建设项目的最低杨吴为:外立面防尘工程、有防尘要求的浴室、房间和外立面的防渗水,5年。因该住宅小区于2006年建造,客厅砖墙渗水,归属于外墙渗水,已超出法律明确规定的杨吴,不能找开发商,所以由物业管理处理该事件。物业管理有义务检查、管理外墙防尘,恒定外墙归属于平房的公共部分,可以提出申请修理基金进行修理。

透过调处,物业管理副经理认识到,他们对张某处渗水的难题确实应负修理职责,当即表示负责修理,并于张某达成一致庭外和解。

现实生活中,对住宅渗水,市民该怎样申诉?对渗水造成的损失,该怎样赔偿?

河南大进律师事务所律师任希红指出,住宅渗水时,首先应当保护现场,寻找渗水点,透过照相、视频、录音带等收集证据,看是由于楼下邻居们原因还是住宅本身产品质量原因造成的。如果是楼下邻居们原因,可和住宅小区物业管理或街道社区人员,一同去找楼下的邻居们,进行商谈。如房子还在保修期内,可以找开发商进行。若商谈不成,在证据已经固定的情况下可以向法院起诉。对损失的认定,建议在立案时向法院提出申请委托有评估资质的企业,如价格认证中心等,到现场进行评估。

任希红介绍,民法典明确了处理相邻关系的原则:不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

另外,根据民法典有关明确规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵职职责。依照法律明确规定推定行为人有过错,行为人不能证明自己没有过错的,应当承担侵职职责。侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。(记者 申利超 通讯员 于洋洋)